One Casino Algemene Voorwaarden

Bij One Casino hechten wij grote waarde aan transparantie en eerlijkheid tegenover onze spelers. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, een account aan te maken of een storting te doen, gaat u akkoord met de hieronder beschreven regels en bepalingen. Wij raden u aan dit document aandachtig te lezen voordat u begint met spelen op One Casino.

1. Over Ons en Onze Licenties

One Casino wordt geëxploiteerd door One Casino Limited, een onderneming geregistreerd in Malta onder bedrijfsnummer C 73399. Ons geregistreerd adres is Level 8, The Centre, Ix-Xatt Ta' Tignè, Sliema, TPO 0001, Malta. Wij beschikken over een btw-nummer MT23164724.

Wij zijn officieel vergund en gecertificeerd door twee erkende toezichthoudende instanties:

• Malta Gaming Authority (MGA), type 1 gaming, licentienummer MGA/B2C/327/2016, verleend op 16 december 2016
• Deense Kansspelautoriteit (Spillemyndigheden), referentienummer J.nr. 20-18947

Dankzij onze MGA-licentie mogen wij diensten aanbieden aan spelers in verschillende landen. Onze One Casino Nederland-website richt zich specifiek op Nederlandse spelers via nl.One Casino.com. Wij opereren volledig legaal en voldoen aan alle geldende wet- en regelgeving binnen onze vergunde markten.

2. Registratie en Accountbeheer

2.1 Accountaanmaak

Om gebruik te maken van onze diensten dient u een persoonlijk account aan te maken via One Casino.com. Bij het registreren bij One Casino verstrekt u nauwkeurige en waarheidsgetrouwe persoonsgegevens. Eén persoon mag slechts één account aanmaken en aanhouden. Het aanmaken van meerdere accounts is strikt verboden en kan leiden tot onmiddellijke sluiting van alle betrokken accounts.

2.2 Leeftijdsverificatie

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder, dan wel de hogere wettelijke minimumleeftijd die geldt in het land van de speler. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een leeftijdsverificatie uit te voeren. Voor Deense spelers gelden aanvullende vereisten: registratie met een geldig CPR-nummer en NemID, evenals een verplichte controle via het ROFUS-uitsluitingsregister.

2.3 Accountbeveiliging

U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Het inloggen op One Casino dient uitsluitend door de rekeninghouder zelf te gebeuren. Bij verlies of diefstal van uw inloggegevens verzoeken wij u onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice via support@One Casino.com of telefonisch via +356 27782188.

2.4 Verboden Regio's en IP-maskering

Wij verbieden het gebruik van onze diensten vanuit rechtsgebieden waar online kansspelen niet zijn toegestaan. Het gebruik van VPN-verbindingen, proxyservers of andere middelen om uw werkelijke locatie te maskeren is niet toegestaan. Bij constatering hiervan behouden wij ons het recht voor het account te sluiten en uitstaande saldi in te houden.

3. Stortingen en Betalingsmethoden

Bij One Casino accepteren wij de volgende betaalmethoden voor stortingen:

• Mastercard
• Visa
• Giropay

Wij accepteren geen cryptocurrency, contant geld of cheques als betaalmiddel. De ondersteunde valuta zijn EUR, CAD en DKK. Er geldt geen minimum stortingsbedrag om te spelen. Om uw eerste opname te activeren, dient u minimaal EUR 10 (DKK 100 voor Deense spelers, CAD 10 voor Canadese spelers) te hebben gestort. Alle stortingen dienen afkomstig te zijn van een betaalmethode die op naam staat van de rekeninghouder.

4. Opnames en Uitbetalingen

4.1 Opnameverzoeken

Wij verwerken opnameverzoeken zo snel en efficiënt mogelijk. Elk verzoek wordt binnen vijf werkdagen goedgekeurd of afgewezen. Onze controle van uitbetalingen vindt dagelijks plaats van zondag tot en met donderdag tussen 21:00 en 23:00 uur CET. Goedgekeurde bedragen worden de volgende ochtend overgemaakt. Het kan vervolgens tot 48 uur duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

4.2 Weekendopnames

Opnameverzoeken ingediend in het weekend worden op maandagochtend verwerkt. Er vinden geen overboekingen plaats in het weekend. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw opnames via One Casino.

4.3 Opnamelimieten en Verificatie

Bij stortingen of opnames boven EUR 2.000 zijn wij verplicht een uitgebreide identiteitsverificatie uit te voeren. Opnames worden uitsluitend gedaan naar de betaalmethode die voor de storting is gebruikt, of naar een bankrekening op naam van de rekeninghouder. Uitbetalingen aan derden zijn niet toegestaan. Tevens geldt de voorwaarde dat u uw storting dient te hebben ingezet voordat een opname mogelijk is.

5. Bonussen en Promoties

5.1 Welkomstbonus

Als nieuwe speler bij One Casino ontvangt u een welkomstbonus in de vorm van een 100% eerstedepositbonus. De welkomstbonus One Casino kent een inzetvereiste van 35x het bonusbedrag. Er geldt geen maximale cashout op de welkomstbonus en uw storting wordt nooit ingehouden. De maximale inzet per speelronde met actief bonussaldo bedraagt EUR 5.

De bijdrage van speltypen aan de inzetvereiste van de One Casino welkomstbonus is als volgt:

• Videogokkaten en klassieke gokkaten: 100% bijdrage
• Live casino: 20% bijdrage
• Tafelspellen en overige spellen: 0% bijdrage

5.2 Overige Bonussen en Club One

Bij One Casino bieden wij regelmatig aanvullende promoties aan onze spelers. Dit omvat wekelijkse e-mailbonussen zonder storting (inzetvereiste 45x), gratis spins aanbiedingen (inzetvereiste 45x) en wekelijkse stortingsbonussen (inzetvereiste 35x). Kraskaarten zijn niet aanspreekbaar met bonusfondsen.

Ons loyaliteitsprogramma Club One One Casino bestaat uit zes niveaus: Member, Special, Major, VIP, Famous en Supreme. U verdient punten door te spelen op videogokkaten, klassieke gokkaten en tafelspellen. Bij het bereiken van een nieuw niveau ontvangt u een statusbonus met een inzetvereiste van 35x.

6. Spelportfolio en Softwareleveranciers

Wij zijn trots op ons uitgebreide spelportfolio. Bij One Casino vindt u de volgende spelcategorieën:

• Videogokkaten
• Klassieke gokkaten
• Tafelspellen (inclusief blackjack en roulette)
• Live casino
• Bingo (Bingo Jockey)
• Kraskaarten
• Exclusieve in-house spellen

Onze spellen worden aangeboden door toonaangevende softwareleveranciers, waaronder Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Relax Gaming (Quickspin), Thunderkick, Yggdrasil en Edict (Merkur). Onze live casino-spellen worden verzorgd door Evolution Gaming en NetEnt.

7. Platformtoegang en Mobiel Spelen

One Casino is toegankelijk via desktop, mobiele browser en downloadbare software. Onze mobiele applicatie (One Casino app) is beschikbaar voor zowel Android als iOS en biedt toegang tot het volledige spelportfolio. U kunt de One Casino app downloaden via de officiële website. Ons platform is geoptimaliseerd voor alle schermformaten, zodat u overal comfortabel kunt spelen.

8. Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen uiterst serieus. One Casino biedt verschillende tools aan waarmee u uw speelgedrag kunt beheren, waaronder stortingslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting. Onze klantenservice voor verantwoord spelen is 24/7 bereikbaar. Wij werken samen met erkende instanties voor probleemgokken en verwijzen spelers indien nodig door naar professionele hulporganisaties.

9. Klantenservice en Contact

Ons toegewijde ondersteuningsteam staat 24/7 voor u klaar. U kunt contact opnemen met One Casino via de volgende kanalen:

• Live chat: direct beschikbaar op onze website
• E-mail klantenservice: support@One Casino.com
• Klachten: complaints@One Casino.com
• Telefoon: +356 27782188

Wij streven ernaar alle vragen en klachten zo snel en adequaat mogelijk te beantwoorden. Voor klachten over ons gebruik deze algemene voorwaarden als referentie bij uw correspondentie.

10. Aansprakelijkheid en Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging geldt als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u op uw account heeft staan op het moment van het betreffende incident. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen, vertragingen of onderbrekingen van onze diensten die buiten onze redelijke controle vallen.

Op deze algemene voorwaarden is Maltees recht van toepassing. Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Malta of aan de relevante toezichthoudende autoriteit, zoals de MGA.